Conversation à base des modèles pour l'exécution des processus métier
Auteurs :
Marcio Fuckner,
Jean-Paul BarthèsAu cours des dernières années, la gestion des processus d'affaires (BPM - Business Process Management) est devenue une question d'actualité pour l'industrie et la communauté scientifique. Les administrateurs d'entreprise souhaitent améliorer leurs opérations. La communauté scientifique, BPM, doit relever des défis dans plusieurs domaines, en particulier concernant l'usage du langage naturel pour la modélisation ou l'exécution des processus. Les systèmes multi-agents permettent le développement d'applications distribuées complexes, grâce en partie à leur architecture basée sur des rôles, équivalents aux modèles de gestion de processus. Toutefois la programmation des interfaces en langage naturel reste difficile. Cet article propose une approche permettant de synthétiser des dialogues à partir d'un modèle de processus métier augmenté de la description des services réalisant ces processus. L'utilisateur dispose alors d'un agent assistant personnel créé dynamiquement pour la durée de son interaction avec le système fournissant les services.
