Business Process Management. Fondamentaux de la Gestion des Processus Métier


Ce manuel couvre l’ensemble du cycle de vie de la gestion des processus d’entreprise (Business Process Management - BPM), depuis l’identification des processus jusqu’à leur contrôle, en passant par la modélisation, l’analyse, la reconception et l’automatisation des processus.

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Rubrique : L'Entreprise
ISBN : 9782383950639
Référence : 2063
Année de parution : 2024

Ce manuel couvre l’ensemble du cycle de vie de la gestion des processus d’entreprise (Business Process Management - BPM), depuis l’identification des processus jusqu’à leur contrôle, en passant par la modélisation, l’analyse, la reconception et l’automatisation des processus. Les concepts, méthodes et outils issus de la gestion d’entreprise, de l’informatique et de l’ingénierie industrielle sont réunis dans une approche globale et interdisciplinaire. La présentation est illustrée à l’aide du standard BPMN défini par l’Object Management Group et largement approuvée par les praticiens et les fournisseurs du monde entier.

En plus d’expliquer le contexte conceptuel de la gestion des processus métiers, le livre fournit des dizaines d’exemples, plus de 230 exercices - dont beaucoup avec des solutions - et de nombreuses suggestions de lectures complémentaires. Cette édition comprend des chapitres étendus et entièrement révisés sur l’identification des processus, la découverte des processus, l’analyse qualitative des processus, la refonte des processus, l’automatisation des processus et la surveillance des processus. Un chapitre sur le BPM en tant que capacité d’entreprise a été ajouté, ce qui élargit le champ d’application du livre pour englober des sujets tels que l’alignement stratégique et la gouvernance des initiatives de BPM.

Ce manuel est le fruit de nombreuses années d’expérience combinée des auteurs en matière d’enseignement. Il est destiné à des étudiants tant au niveau de la licence et du master que dans le cadre de la formation professionnelle. Les étudiants et les professionnels de la gestion d’entreprise et de l’informatique bénéficieront de l’approche progressive du manuel et de l’accent mis sur les concepts fondamentaux et des méthodes éprouvées.

Référence : 2063
Nombre de pages : 570
Format : 16x24 cm
Reliure : Broché

1 Introduction à la gestion des processus 

2 Identification des processus 

3 Bases de la modélisation des processus 

4 Modélisation avancée des processus 

5 Découverte de processus 

6 Analyse qualitative des processus 

7 Analyse quantitative des processus 

8 La refonte de processus 

9 Systèmes d’information orientés processus 

10 Implémentation de processus avec des modèles exécutables 

11 Surveillance de processus 

12 Le BPM en tant que capacité d’entreprise 

A Les heuristiques de refonte des processus 

Littérature 

Index 

Liste des figures 

Liste des tables 

Liste des acronymes